سياسة الاستبدال والاسترجاع

يسعى كريد كارد جاهداً لحصول عملائه بمساعدة ممتازة وخدمة عملاء سريعة وخدمات إرجاع عادلة. نعدك بتنشيط عملي للبرامج أو الاشتراكات الرقمية التي تم شراؤها من موقعنا أو استرداد أموالك! لضمان رضا عملائنا عن المنتج التي يطلبونها من موقعنا.

يرجى ملاحظة:

أنه لا يمكن استرداد المنتجات الرقمية أو الاشتراكات إلا إذا كانت غير صالحة أو لا نستطيع تبديل منتجك باشتراك ناشط ويمكنك المطالبة بذلك بالتواصل مع خدم العملاء في غضون إسبوع من الشراء المنتج.

نعدك بأنه إذا قمت بالتواصل معنا للحصول على المساعدة خلال أول إسبوع من الشراء وإذا لم نتمكن من إصلاح مشكلة الاشتراك، فسنقدم لك استرداد المبلغ كاملاً على الفور

يتم قبول استرداد الاموال عندما :

يكون الاشتراك غير صالح أو فشل في التفعيل (سيتم استبدال الاشتراكات الغير صالحة) , إذا لم نتمكن من حل المشكلة سنقدم لك استرداد فوري.

️ يرجى أن تضع في اعتبارك أن معظم الاشتراكات المباعة بواسطة كريد كارد صالحة لجهاز واحد او أكثر على حسب المنتج ويمكنك مراجعة ذلك عبر تفاصيل المنتج .

لا يتم قبول استرداد الأموال عندما :

1- غير العميل رأيه أو قدم طلبًا عن طريق الخطأ (نظرًا لطبيعة اشتراكات الرقمية، لا نسمح بالاسترداد لهذا السبب).

2- البرنامج غير متوافق مع أجهزة العميل (يعد توافق البرامج مسؤولية العميل بالكامل).

3- في حال صدرت تحديثات جديدة من التطبيقات الاساسية التي تؤثر على فعالية الاشتراك عبر الأجهزة أو تغيير الأنظمة العامة لديها

من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق تلقائيًا على سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط في أي وقت.